Политика конфиденциальности
Документ описывает, какие данные сервис собирает, зачем они нужны, кому передаются и сколько хранятся. Он написан обычным языком: перевод — не то место, где стоит гадать, что происходит с вашими данными.
Редакция от 25 августа 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных выступает владелец сервиса Tranzapay, реквизиты которого указаны на странице «Контакты». Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Политика распространяется на все данные, которые сервис получает через сайт tranzapay.com: при расчёте перевода, при его оформлении и при обращении в поддержку.
2. Какие данные мы собираем
Мы придерживаемся простого правила: спрашиваем только то, без чего перевод не состоится. Паспорт отправителя, ИИН получателя, его номер телефона и карту отправителя сервис не запрашивает.
- Данные получателя: номер карты, фамилия и имя — нужны для зачисления
- Параметры перевода: направление, валюта выдачи, суммы, дата и номер перевода
- Данные обращения: адрес электронной почты и содержание письма, если вы пишете в поддержку
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о работе сайта
3. Что происходит с номером карты
Полный номер карты получателя используется однократно — чтобы отправить деньги — и не сохраняется. В хранилище сервиса и в ответах интерфейса остаётся только маска вида «•••• 1234».
Это касается и поддержки: сотрудник, разбирающий обращение, видит маску, а не номер. Присылать полный номер карты в письме не нужно — по маске и номеру перевода операция находится так же точно.
4. Зачем мы обрабатываем данные
Данные получателя и параметры перевода обрабатываются, чтобы исполнить перевод, подтвердить его и разобрать возможный спор. Адрес почты — чтобы ответить на обращение. Технические данные — чтобы сайт работал, а сбои было видно.
Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для профилирования. Рассылок сервис не ведёт.
5. На каком основании
Основание обработки данных получателя и параметров перевода — исполнение поручения отправителя и требования законодательства к денежным операциям. Обращения в поддержку обрабатываются на основании согласия, выраженного самим фактом обращения.
Данные получателя отправитель передаёт сервису самостоятельно и подтверждает, что получил на это согласие получателя.
6. Кому передаются данные
Данные передаются платёжным и расчётным партнёрам ровно в том объёме, который нужен для приёма оплаты и зачисления денег получателю, а также уполномоченным государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
Поскольку деньги выдаются в другой стране, часть данных передаётся за пределы России. Такая передача ограничена сведениями, без которых зачисление невозможно: данными получателя и параметрами перевода.
7. Сколько мы храним данные
Сведения об исполненных переводах хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов о денежных операциях. Переписка с поддержкой хранится, пока она может понадобиться для разбора обращения, но не дольше срока хранения сведений о самом переводе.
Технические данные о работе сайта хранятся в обезличенном виде и не связываются с конкретным переводом.
8. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для работы приложения: они запоминают выбранное направление и обеспечивают работу офлайн-режима. Рекламные cookie сервис не устанавливает.
Если на сайте подключены системы веб-аналитики, они собирают обезличенную статистику посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера — на возможность оформить перевод это не влияет.
9. Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется на почту, указанную в разделе «Контакты», с адреса, которым вы пользовались при обращении, — иначе мы не сможем убедиться, что запрос исходит от вас.
Запрос рассматривается в срок, установленный законом. Если данные нужны для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, удалить их до истечения срока хранения мы не сможем и сообщим об этом в ответе.
10. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому соединению, доступ к данным переводов ограничен сотрудниками, которым он нужен по работе. Полные номера карт не сохраняются, поэтому их утечка технически невозможна.
Абсолютной защиты не существует ни у кого, и обещать её было бы нечестно. При инциденте, затрагивающем персональные данные, мы уведомим затронутых пользователей и уполномоченный орган в установленном порядке.
11. Изменения политики
Политика может обновляться: новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата редакции указана под заголовком. Существенные изменения мы описываем в тексте, а не переписываем документ молча.